今年的双十一,京东带货直播玩法迎来了全新的升级。作为中国电商的领军企业,京东通过直播带货模式,成功将线下购物体验与线上购物便利紧密结合。消费者不仅可以在直播中实时了解产品的特点和使用方法,还能与主播互动、提出问题。这种全新的购物方式不仅令消费者享受到更便捷的购物体验,也为品牌商家带来了更多的曝光和销售机会。随着双十一的临近,人们对京东带货直播的期待也越来越高。
“没有人管得了我了,真的已经干上头了,这个价格比今年618、去年双十一、前年双十一都要便宜。”今年的双十一“火药味”格外浓。期间,一则京东采销工作人员在直播间“发疯”的视频走红网络,并登上了社交媒体热搜。
京东自有品牌直播负责人郭思彤介绍,“京东采销真正成体系的直播正是这一次开始的。”
相比以往直播带货的直播间,京东采销的直播间有两大不同。第一,没有大主播、明星,上阵的都是一线京东采销工作人员;第二,虽然爆点仍是“低价”,但京东采销直播间的“低价逻辑”与行业过去的逻辑发生了转变。
京东在直播电商的江湖中趟出了一条新路线。
是谁在做采销直播?
“我有想过自己有一天会去做主播吗?那肯定没有。”京东京造采销金少华说。
说完这番言语的二十分钟之后,金少华坐在镜头前侃侃而谈,各个产品介绍起来如数家珍。
两组灯光、摄影机,一个大的显示屏,一块背景板,以及一张写字台,这便是京东采销直播间服饰专场的现场。正是一个个这般临时搭建、略显简陋的直播间,累计观看却数以亿计,支撑这一切的,则是京东采销一帮充满干劲的年轻人。
京东采销是做什么的?
简单来讲,便是一群精准掌握客户需求,并且能够从商品源头争取到更优惠价格的专业“买手”。用郭思彤的话来说,相比于其它事业部,“京东京造”和“惠寻”的采销就是“产品经理”。除了采购和销售的职责外,他们会深度参与产品赛道的选择、产品定义,到产品最终上市的全流程,与上游的工厂一起,“从0到1”打造产品并上市售卖。
“从客户需求出发,什么样的原料与参数、什么样设计、什么样的卖点,是他们真正关注的;什么样的工厂、什么样的品质、什么样的供应链,是成本和品质最优的。”一个产品,从出厂到送达消费者手中,掌握这“六个什么”,是这群采销人员的最大优势。
金少华有一个比喻,“在我的职业生涯里,产品最重要,每一个都是我的孩子。”
过去,金少华和她的同事们大部分时间是在做产品研发、产品定义、管理供应商生产制造产品等等。每逢大促节点,都忙着和厂商沟通价格、协调库存。
如今,这些对产品如对自家孩子般熟悉的“产品经理”们走进了直播间,亲自下场带货了。
关于产品的专业能力毋庸置疑,但走进直播间亲自带货对于很多采销们来说是“大姑娘上轿头一遭”。第一次直播结束后,不少人的总结都是“缺乏专业直播经验”。
首场直播时,金少华紧张到走来走去,“总觉得好像这个没准备,那个也没准备,整个过程当中也发现比较多的问题。”比如服装类的穿搭有没有准备好、节奏感把控的不好等等。
郭思彤也坦言,“这种素人直播确实我们不擅长。”
饶是如此,京东京造自营官方旗舰店直播间仅在10月30日的开播首日,1小时内带货总成交量同比增长超9倍,登上店播热度排行榜第一名。
从金少华和她的同事们目前的表现,再结合数据来看,京东采销的直播正渐入佳境。
直播带货的“低价”逻辑变了?
京东采销直播凭什么能火上热搜?“发疯”是表象,重要的是“品”和“价”的支撑。
今年的双十一,大主播们轮番陷入舆论漩涡,是非之间,有相当一部分网友表示“哪里便宜去哪里买。”换言之,谁让消费者得到实惠,谁便能火。
过去,头部主播们凭借“全网最低价”赢得了消费者认可,但这种低价对于行业来说是否健康也越来越多受到争议。
有行业人士认为,头部主播以低价吸引流量控制着定价权,严重压缩了生产企业的利润空间,线下实体店也因为直播带货缺少人流和营业额。但另一方面,作为一种新型的交易模式,直播带货拉进了产品与消费者之间的距离,对于消费者和品牌也自有其积极意义。
如何能够有益于行业的发展,重要的一点是,消费者享受到的优惠,不能以挤压品牌的生存空间为代价。
或许京东采销的直播,为这个问题提供了一种解法。
给消费者提供优惠方面,郭思彤直言,“我们对自己的产品是非常有自信的,绝对让你体验同质产品更低价。”
郭思彤分享说,“我们主张的是大单量大爆款,同时还主张大部分人群适用。主打爆品的话,其实订单量是非常大的,同一款衣服,订一百件和订十万件,它的成本价一定是不一样的,所以结合下来,我们这款产品从工厂出来的时候,它就已经很便宜了。”
同时,“大家(采销人员)讲的品都是自己研发的品,非常了解产品的成本与定价,自己去想怎么样的价格是能给消费者最大让利,比如从19块9做到14块9,这一切其实是很顺其自然的。”郭思彤说道。
品牌方面,在京东采销的直播中,现场打出了一副横幅,上书“无佣金无坑位费”。
“采销直播跟达人直播最大的一个区别是我们没有中间的达人、MCN和销售机构。我们既是采销,同时也是品牌方。”无达人、无佣金、无坑位费,对于品牌来说无疑具有不小的吸引力,因为品牌能以更小的成本来实现直播。
总结起来,高效整合行业内各类资源,在产业链上的各环节降低成本,所以才能拿出最有诚意的价格。
一如10月19日,京东零售CEO辛利军在“京东11.11真便宜”发布会上所强调的:一直以来京东推崇的低价,不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑换来的“假低价”,而是靠诚信经营,持续在供应链里“挤水分”,把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴,能够真正促消费,激发消费市场活力的“真低价”。
就过去而言,京东的直播电商业务相比抖快淘宝而言,存在感不强。在此之前,京东采销的工作人员们也不敢想象,自己的直播间能趁势火起来。截至目前,京东采销开设直播间已达十多个,涵盖3C数码、家居家电、服饰、美妆、健康、汽车等多个品类。
几乎没有任何直播经验,临时调动起来在直播电商界打了一场胜仗的他们,是在双十一过后“急流勇退”,还是就此“乘胜追击”?
郭思彤讲了他的看法:采销直播是我们看到非常好的一个信号,我们觉得京东的内容心智很有可能就此打开,京东的低价心智更加深入人心,所以我们也是在全力以赴做采销直播这个事情。
京东今年双十一带货直播玩法全新升级
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