钉钉与阿里云之间发生了什么重要变化？

钉钉与阿里云之间发生了一系列重要变化。最显著的变化是阿里云将钉钉从团队通信工具转变为一款综合性的企业级协同办公平台。此举将为企业提供更全面、高效的办公解决方案，涵盖了日常沟通、会议协同、任务管理等多个方面。这些变化将极大地提升企业内部协作效率，助力企业在日益激烈的市场竞争中取得更大的成功。

界面新闻记者 | 李京亚

界面新闻编辑 |

阿里提出“云钉一体”战略接近三年后，近日界面新闻获悉，钉钉不再归属阿里云，将进行独立发展，组织架构重新回归阿里集团。

所谓“云钉一体”，是2020年阿里云峰会上时任阿里云智能事业群总裁张建锋（花名：行癫）创造的新名词。本质上是在云计算基础设施的技术支持下，将钉钉推向前端，对接具体场景，也就是将协同办公连带基础设施打包交付给客户。该年9月，钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合。

当时阿里云的终极意图是把钉钉作为自己的操作系统，连通一条数字化时代的罗马引水桥。“云钉一体”的诞生借鉴的正是Salesforce+slack、微软Azure云+teams的经典模式。

三年之后，阿里云则希望将钉钉剥离。作为阿里“1+6+N”新体系中分拆最为彻底的板块，阿里云已快速进入整改周期。

此前就有业内人士告知界面新闻，推出通义千问大模型之后，阿里云需要做好更综合性的To B方案，与阿里系全线产品拉通，这个过程很可能引发更进一步的组织架构调整。

此刻“云”与“钉”的选择符合各自的业绩和商业发展的需要。

作为国内云计算领头羊，阿里云始终处在一个高投入、马太效应明显的行业。与钉钉并表之后，成本高、盈利难的钉钉拖累了阿里云的盈利表现。2022年4月到6月，阿里云和钉钉双付费客户数同比增速达到了30%，但在同年前两季度，阿里云出现了增长失速。

钉钉本属于典型的SaaS产品，而阿里云专注于公有云市场，从技术实现上，SaaS与云计算之间并不接近，捆绑销售实行起来也有颇多困难。一位国际B端软件巨头的销售代表曾告诉界面新闻，SaaS产品采购的决策人往往不出身IT部门，他们对于听冗长的技术讲解会感到困难，比较排斥更换主要SaaS产品，也不会对云技术的捆绑产生太大兴趣。

“为捋顺与阿里云之间的组织协同，钉钉需要培训阿里云的销售团队，还需要和阿里云销售团队协商形成合理的激励机制。”去年钉钉总裁叶军在接受媒体采访时曾这样描述阿里云和钉钉相融过程的困难。

界面新闻了解到，钉钉与阿里云的深度融合并没有贯彻始终，8个月之前，张建锋离开阿里云，自那时起，“云钉一体”在阿里云甚至阿里内部被提及的频率明显变低。张勇执掌下，阿里云正在重新考虑在To B市场的角色。

而在“云钉一体”提出的2020年，受益于阿里云输血，钉钉收割到大量优质付费客户资源；次年，疫情催化之下，国内在线办公软件行业提速，钉钉自身潜力得到进一步显化，将数家大型客户收拢麾下，其中不少脱离了阿里云的射程，甚至出现反哺后者现象。进入2022年，经过七年发展的钉钉月活跃用户数过亿，终于成为阿里体系内第四大APP，仅次于淘宝、支付宝和高德。目前，钉钉用户量超过6亿，付费日活跃用户数达1500万以上，其中1/3的活跃度由2000人以上的大型企业贡献。

但商业化变现仍是钉钉最大的难题。据悉，占据国内协同办公市场榜首的钉钉，付费群体仅为用户总量的2.5%左右，而2021年我国办公软件付费率不足15%。阿里云虽渴望与钉钉捆绑销售，但对后者商业化的助力却在降低。

一个无法忽视的事实是，作为拥有to C规模的to B产品，外界公认钉钉的价值天花板较高，因办公软件将是大模型落地后效率提升最显著的应用。多方消息显示，已有投资人在问询钉钉融资事宜。

这样看来，钉钉单飞也属于情理之中，毕竟与钉钉融合的过程中，阿里云所期待的“1+1大于2”没有得到真正显化。

但“云钉一体”的捆绑并不会彻底解除。据接近阿里人士透露，钉钉独立之后，阿里云和钉钉仍会保持紧密的业务合作。

另据晚点Latepost报道，钉钉COO库伟将回到阿里云，另有任用，他的汇报对象从叶军改为张勇。

8月22日，钉钉生态大会将于上海举办，届时钉钉或将披露更多单飞规划，如在获取大型客户过程中如何处理与阿里云的关系，云钉之间在大模型方面的协同等等，都会是贯穿这家“独立公司”下半年的核心议题。( 程璐对本文亦有贡献。)